جمعت Smallest.ai مبلغ 13 مليون دولار في جولة A قادتها Seligman Ventures وشاركت فيها Sierra Ventures و3one4 Capital. يرفع التمويل إجمالي رأس مال شركة الذكاء الاصطناعي الصوتي فوق 21 مليون دولار ويدعم منتجاً للمحادثات المؤسسية الفورية.
تأسست الشركة في أواخر 2024 على يد Sudarshan Kamath، وترى أن الصوت الطبيعي يحتاج بنية مختلفة عن الدردشة النصية. ينتظر النموذج الكبير اكتمال الطلب قبل المعالجة، بينما يستمع البشر ويفكرون ويقاطعون أحياناً في الوقت نفسه.
تطور Smallest.ai نموذجاً صغيراً متخصصاً يستمع ويفكر ضمن مجال معرفي محدد ويتحدث بالتزامن. تقول الشركة إن التصميم يكاد يلغي التأخير، وهو مهم في خدمة العملاء حيث تجعل الوقفة القصيرة الوكيل الآلي يبدو ميكانيكياً.
لا يحاول النموذج الصغير الإجابة عن كل شيء. إذا خرج السؤال عن معرفته، يستدعي النظام نموذجاً تأسيسياً أكبر ويضع العميل في انتظار قصير للحصول على المعلومة. ويتوقع Kamath دمج طبقة حوار فورية مع نموذج أبطأ للعمل المعقد.
تركز الشركة على مشكلات الصوت: اللهجات وعشرات اللغات والمقاطعات والضوضاء. ويميزها ذلك عن مطوري النماذج العامة وعن شركات تستخدم الصوت للدبلجة والبودكاست بدلاً من المكالمات المؤسسية الحية.
RingCentral وTruecaller من العملاء الحاليين. تنافس Smallest.ai شركات ElevenLabs وCartesia وSarvam الإقليمية، فيما قد تشتري منصات دعم مثل Sierra وDecagon التكنولوجيا أو تبني أنظمتها الخاصة.
حجتها أن شركات برامج الدعم لا ينبغي أن تشتت مهندسيها لتصبح متخصصة في نماذج الصوت. وتعتمد على إثبات الموثوقية وتغطية اللغات والسرعة وكلفة الدمج والانتقال بين النماذج بلا إرباك أو كشف بيانات حساسة.
يقول Kamath إن الهدف ألا يعرف المستخدم هل يتحدث إلى آلة. هذا طموح لا نتيجة مثبتة مستقلة. تؤكد الجولة اهتمام المستثمرين، لكن الإثبات التالي هو الاستخدام المؤسسي والاحتفاظ والعملاء واقتصاد الوحدة والأداء مع اللهجات والضوضاء والأسئلة غير المتوقعة.
